Frente a un contexto económico incierto, con grandes fluctuaciones en los precios y el tipo cambiario, resulta cada vez más difícil sostener una una suscripción mensual en una plataforma como Netflix, para ver series y películas.
Frente a este contexto, cobra relevancia un nuevo formato de consumo de televisión conocido como FAST (televisión en streaming gratuita con publicidad).
Como su nombre lo indica, este tipo de sitios ofrecen canales y contenidos gratuitos a cambio de que el usuario vea anuncios publicitarios. A continuación, se presentan las alternativas más populares.
Chau Netflix: cómo ver series y películas gratis en la Argentina
Entre las plataformas FAST más reconocidas en la Argentina se destaca Pluto TV. Su catálogo ofrece más de 100 canales gratuitos, con contenidos para todos los perfiles.
La característica distintiva del sitio es que permite ver contenido bajo demanda y ofrece categorías únicas como «Anime y Gaming». Además, cuenta con una sección especial para ver los mejores canales de deporte.
Para los amantes de las producciones nacionales, en cambio, una alternativa interesante es la de Cine.ar, cuyo catálogo esta compuesto únicamente por películas argentinas que pueden disfrutarse sin costo alguno.
Por último, vale la pena recordar que la plataforma de comercio electrónico Mercado Libre, despliega su propia plataforma FAST, llamada Mercado Play. Allí se encuentran algunos éxitos como «Whiplash: Música y obsesión», «El Rey León» o «Querido John».
Como la plataforma de mensajería preferida a nivel mundial, WhatsApp se renueva constantemente para adaptarse a las necesidades de los usuarios y mejorar su experiencia de navegación.
En efecto, la aplicación de Meta ahora se está preparando para recibir varias funciones nuevas en el mes de junio; entre ellas, se destacan diferentes opciones para editar imágenes y hacer uso de la inteligencia artificial (IA) sin salir del sitio.
Las posibles actualizaciones fueron reveladas por WABetaInfo, el sitio web especializado en información sobre el servicio de mensajería número uno en el mundo. A continuación, todos los detalles.
WhatsApp: cuáles son las actualizaciones para junio
WhatsApp ofrecerá la posibilidad de crear una imagen de perfil con IA.
De acuerdo a los datos de WABetaInfo, WhatsApp estaría preparando una nueva opción para que sus usuarios generen fotos de perfil con inteligencia artificial.
Para poner en funcionamiento dicha característica, sólo habrá que describir con texto la imagen que se desea generar en la herramienta de generación de fotos con IA y WhatsApp producirá varias opciones. El usuario podrá elegir la producción que más le guste para usarla como foto de perfil.
Otra novedad que se espera que llegue pronto a la aplicación es la función de «Cuentagotas» para imágenes, que permitirá a los usuarios dibujar sobre una foto utilizando colores específicos tomados de la propia imagen cargada.
Finalmente, WABetaInfo también destacó la incorporación del filtro para chats favoritos, que se espera que esté disponible para todos los usuarios en las próximas semanas. Se trata de un nuevo método para organizar y encontrar rápidamente los chats con las personas y grupos con los que se interactúa con más frecuencia.
El empresario filántropo y cofundador de Microsoft, Bill Gates, develó la estrategia para ejercitar su memoria y garantizar óptimos resultados en todo tipo de ámbito general.
Según indicó el magnate en su blog Gates notes, el ejercicio que conoció mediante el libro Moonwalking with Einstein: The Art and Science of Remembering Everything (Penguin Books, 2012) de Joshua Foer, ya arrojó resultados favorables en el mismísimo autor.
«Foer, tras practicarlo por un año, se coronó en el Campeonato de Memoria de Estados Unidos después de romper el récord de velocidad al memorizar una baraja de cartas», señaló.
¿En qué consiste la estrategia que usa Bill Gates para ejercitar su memoria?
Gates repasó cómo Foer abordó la memoria desde una perspectiva a fin de comprender el funcionamiento de la mente.
«Eso lo llevó al concurso mundial de memoria, donde la gente puede hacer cosas como memorizar el orden de una baraja de 52 cartas en sólo unos minutos. Estaba fascinado», sumó.
Bill Gates recomendó la estrategia de Joshua Foer para ejercitar la memoria
Para ello diseñó su estrategia a partir de encarar «jornadas extenuantes» de práctica en visualización a la que bautizó de «dominio».
¿Cómo funciona la experiencia de dominio para la mente?
A modo de ejemplo, Gates trazó un paralelismo de la experiencia en el dominio con el juego de bridge. «Si juegas bridge durante 20 años, habrás visto muchas manos de bridge y reconocerás patrones en ellas, lo que puede darte una capacidad fenomenal para recordar una nueva mano de bridge», suscribió.
Entonces, al aplicar este principio, Foer dio cuenta de cómo las personas que ganan concursos de memoria utilizan ciertas técnicas para visualizar cosas, desarrolladas principalmente en la antigua Grecia.
Joshua Foer, autor del libro Moonwalking with Einstein: The Art and Science of Remembering Everything
«Hablan de lo que hacen como si construyeran un palacio de la memoria; a menudo, visualizan literalmente una casa con muchas habitaciones y diferentes personas y cosas en cada habitación, representando lo que están tratando de recordar», amplió.
Este recurso tiene su origen en un antiguo poeta griego que recordaba los nombres de todos los que murieron cuando un templo se derrumbó durante un banquete. «Tenía una memoria visual de dónde estaban sentados todos».
El proveedor de servicios en la nube Amazon Web Services (AWS) y la plataforma de habilitación de ecosistemas digitales Tidwit anunciaron el lanzamiento de cursos de entrenamientos masivos gratuitos enfocados en inteligencia artificial generativa para 35 mil personas en Latinoamérica.
Este programa está diseñado para incrementar el conocimiento sobre esta tecnología en los países de habla hispana, enfocándose en dos grupos principales: personas sin formación técnica y estudiantes sin experiencia previa en la nube o en inteligencia artificial.
«A medida que la IA generativa continúa avanzando rápidamente, desarrollar las habilidades que necesita el mercado de tecnología es crítico. Sin embargo, este entrenamiento representa una oportunidad única para adentrarse en el mundo de las tecnologías emergentes y más innovadoras para lograr un mejor desarrollo profesional en la era digital», comentó Carolina Pina, líder de entrenamientos masivos para América Latina.
Cursos gratuitos de AWS: cómo son y cómo participar
El entrenamiento, que estará disponible desde el próximo 5 de junio y hasta el 20 de noviembre, constará de dos fases principales:
Sesión en vivo: ‘Simplificando la inteligencia artificial generativa con AWSI» que se llevará a cabo el 5 de junio y durante la cual se sortearán 15 vouchers para la certificación en AWS Cloud Practitioner.
Bootcamp de IA generativa de AWS con 10 horas de duración y certificado de constancia.
Según trascendió, se explorarán aspectos fundamentales desde qué es la IA generativa, cómo la aplica AWS y se profundizará en algunas de las herramientas disponibles como Amazon Bedrock, Amazon CodeWhisperer, Amazon Inferentia, AWS Trainium y Amazon Sagemaker Jumpstart, mostrando sus funcionalidades y aplicaciones para el día a día.
«La capacitación regular y conocimientos en tecnologías como la inteligencia artificial y habilidades en la nube es fundamental importante pues está ayudando a transformar negocios. Para ayudar a cerrar la brecha de talento capacitado, estimada por la consultora IDC en 2,5 millones de personas para 2026, AWS desarrolló el programa AI Ready para entrenar en habilidades de IA de manera gratuita a 2 millones de personas globalmente hasta el 2025», escribieron desde la firma.
En paralelo al avance tecnológico, el ecosistema global de pagos se expande a pasos agigantados y abre más oportunidades que nunca para los consumidores; quienes valoran cada vez más la instantaneidad y la seguridad a la hora de abonar un producto y servicio. Todo esto, en un contexto de fuerte digitalización y avance del comercio electrónico.
Frente a este escenario, el método de pago más popular y de más rápido crecimiento a nivel mundial -independientemente de cómo compran los consumidores- es el de las billeteras virtuales, como Mercado Pago o Naranja X.
Así lo confirmó el informe «The Global Payments Report 2024» de Worldpay, empresa líder en el sector de la tecnología y soluciones de pago. «En 2023, representaron el 50 % del gasto mundial en comercio electrónico y el 30 % del gasto mundial en puntos de venta. Se prevé que las billeteras representen más de 25 billones de dólares o el 49 % del valor de las transacciones globales en el comercio electrónico y los puntos de venta para 2027″, detalló el reporte.
Si bien es verdad que las tarjetas de crédito retrocedieron en cuanto a participación de mercado a nivel mundial, esto para nada quiere decir que hayan perdido relevancia. De hecho, el gasto con tarjeta simplemente está cambiando a billeteras digitales como Apple Pay, Google Pay y PayPal. Visto en total, los valores de las transacciones con tarjeta están en un nivel histórico alto y sigue subiendo.
Qué prefieren los argentinos
Métodos de pago que utilizan los argentinos. Fuente: The Global Payments Report 2024.
En el caso particular de la Argentina, las billeteras virtuales aún no lograron superar a las tarjetas de crédito en los pagos electrónicos ni al efectivo en los pagos para los puntos de venta. Sin embargo, es cuestión de tiempo hasta que suceda.
Al respecto, Worldpay escribió: «Las billeteras digitales están en marcha para convertirse en el método de pago líder en la Argentina en comercio electrónico durante 2024 y en punto de venta (POS) para 2027».
No es detalle menor que el país actualmente es líder a nivel regional en la adopción de billeteras virtuales para los pagos en comercio electrónicos. En concreto, dicho método de pago representó, en la Argentina, el 31% del gasto en e-commerce y el 18% en POS durante el 2023. Para el 2027, los porcentajes se extenderán a 44% para comercio electrónico y 26% para pagos en punto de venta, de acuerdo a las proyecciones de Worlpay.
Los analistas de mercado explicaron que la inflación impulsó a los consumidores locales a optar por soluciones de pago basadas en crédito, ya que les permite financiar sus compras y pagar a plazos, mitigando el impacto inmediato del aumento de precios.
Pero los expertos también destacaron que la inestabilidad económica está llevando a los comerciantes a adoptar soluciones de pago instantáneas; es decir, billeteras virtuales. «Como MODO, porque les permite recibir los fondos de sus ventas de manera inmediata, ayudándolos a mantener su flujo de caja en un contexto económico desafiante», señaló el reporte de Worldpay.
En cuanto a los protagonistas del ecosistema, el informe «The Global Payments Report 2024» reveló que Mercado Pago es la billetera digital preferida de los argentinos. Particularmente, el 63% de los consumidores locales encuestados indicaron que era su billetera predilecta.
Sin embargo, las ofertas no paran de florecer y el campo de juego se vuelve cada vez más competitivo en el territorio nacional. «Argentina presenta varias billeteras nacionales de bancos (Cuenta DNI de Banco Provincia y BNA+ del Banco de la Nación Argentina), neobancos (Ualá) y MODO, una corporación privada propiedad de la argentina bancos publicos y privados», mencionó el reporte.
El mercado no ve límites y, con la integración de tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial y la blockchain, el uso de billeteras virtuales está destinado a crecer exponencialmente, redefiniendo el panorama financiero global y brindando a los consumidores una gama más amplia de opciones para manejar su dinero.
En fin, estamos entrando en una era en la que la elección es el principal impulsor del panorama de pagos. Los consumidores y sus opciones colectivas son el nuevo centro de gravedad de los pagos, una fuerza viva que empuja a las empresas y a los desarrolladores a optimizar la oferta disponible.
La pelea por la codiciada corona de la performance en el mercado de los microprocesadores para notebooks y PC de escritorio tuvo un giro sorprendente gracias a la aparición de un nuevo contendiente que promete superar a los tradicionales Intel, AMD y Apple.
El «nuevo» en el espacio de la PC es en realidad un viejo conocido: se trata de Qualcomm, la empresa que es reconocida por ofrecer algunos de los chips para celulares de mayor desempeño, que suelen encontrarse en los smartphones de gama alta de las principales marcas.
Ahora, Qualcomm decidió optimizar su tecnología de procesamiento, basada en la arquitectura ARM y la eficiencia energética, para crear chips más grandes y potentes, capaces de impulsar el funcionamiento de una computadora moderna. Y los resultados, según promete, son sorprendentes.
El nuevo Snapdragon para PC
El procesador con el que Qualcomm promete revolucionar el mundo de la PC se llama Snapdragon X. Este producto llega en dos versiones, Elite y Plus, que se diferencian principalmente por la cantidad de núcleos de procesamiento.
El chip Elite es el de gama más alta: posee 12 núcleos y puede alcanzar una frecuencia máxima de 3,8 GHz. En tanto, el Plus cuenta con 10 núcleos y una frecuencia tope más acotada, de 3,4 GHz.
Sin embargo, la característica principal de los nuevos chips de Qualcomm se encuentra en que poseen un circuito especial diseñado para acelerar la ejecución de aplicaciones de inteligencia artificial.
Se trata de una NPU (Unidad de Procesamiento Neuronal), un elemento clave para los chips del futuro cercano, que también se encuentran en los últimos modelos de otros fabricantes, como Intel y AMD.
La inteligencia artificial, en el centro de los nuevos chips Snapdragon X de Qualcomm.
La NPU de los chips Qualcomm Snapdragon X es capaz de proveer un desempeño de 45 TOPS (Tera Operaciones por Segundo), una medida de rendimiento que se estandarizó en la industria con la llegada de las aplicaciones de IA.
Además, si se combinan la CPU (núcleos de procesamiento clásicos), la GPU (aceleradora de gráficos) y la NPU, la capacidad de cómputo total de un chip X puede llegar a 75 TOPS.
Algo positivo para los nuevos procesadores de Qualcomm es que no llegan como una novedad en el vacío. Al contrario, se acoplan perfectamente a la ambiciosa iniciativa Copilot+ PC que el gigante Microsoft anunció la semana pasada.
El plan de Microsoft es transformar Windows y la experiencia de uso de la PC en base al empleo de asistentes y aplicaciones de inteligencia artificial de manera local, en las mismas computadoras de los usuarios y no en la nube.
El modelo Elite es el tope de gama de la nueva línea Snapdragon X de Qualcomm.
Para esto, la compañía creada por Bill Gates exige que los microprocesadores posean NPUs con capacidad de ofrecer al menos 40 TOPS, por lo que los de Qualcomm cumplen con creces ese requerimiento.
En base a esto, es inminente la llegada al mercado de laptops y mini PCs equipadas con los chips de Qualcomm. De hecho, las primeras computadoras Copilot+ estarán disponibles a mediados de junio, según anticipó Microsoft.
Otra guerra de los chips
Para su chip más rápido, Qualcomm promete un rendimiento de CPU multinúcleo un 28,4% superior al del Apple M3, el chip que potencia las Macbooks. Qualcomm también se atrevió a comparar su chip X Elite con el procesador Intel Core Ultra 7 para laptops. Según explicó, el chip Snapdragon es un 54% más rápido al mismo nivel de consumo eléctrico. Además, indicó que puede igualar el desempeño pico del procesador Intel usando un 60% menos de energía.
En términos más prácticos, otra comparativa de Qualcomm indica que el Snapdragon Elite X entrega una duración de batería 40% superior al Core Ultra 7 al utilizar aplicaciones de la suite Office 365 y un 58% al navegar por Internet.
Sin embargo, los competidores no se quedan dormidos: Apple ya lanzó su nuevo chip M4, por ahora disponible en sus iPads más nuevos, mientras que Intel y AMD aceleran la evolución de sus productos. Queda por verse si Qualcomm podrá sostener el peso de la intensa disputa tecnológica que se avecina.
En un contexto en el que la inteligencia artificial parece estar en los planes de todos los gigantes tecnológicos, Apple aparece como algo rezagada en la carrera.
Sin embargo, esto puede cambiar rápidamente a partir del próximo 10 de junio, cuando se realizará la conferencia anual de desarrolladores de la empresa. Allí, Apple anunciará los cambios que tendrá el sistema operativo móvil iOS 18 y, como era de esperarse, la inteligencia artificial será protagonista.
Según numerosos trascendidos, la empresa fundada por Steve Jobs y Steve Wozniak ya habría acordado con OpenAI integrar una tecnología de IA similar a ChatGPT en el nuevo iOS.
Por qué Apple integra la inteligencia de OpenAI
La incorporación de ChatGPT o un análogo basado en la misma tecnología (como lo es Copilot de Microsoft) le permitiría a Apple acceder a una solución rápida y de probada efectividad en sus teléfonos.
De esta manera, evitaría quedar detrás de opciones como los equipos Android, donde Google está impulsando a los usuarios a utilizar su inteligencia artificial Gemini.
Tim Cook, CEO de Apple, acelera el avance de Apple en el mundo de la inteligencia artificial.
Por otra parte, según compartió el analista de Bloomberg Mark Gurman, Apple no se contentaría con ofrecer a sus usuarios un servicio de IA en la nube como ChatGPT. Es que, más allá de eso, en sus planes estaría disponer de un modelo de inteligencia artificial capaz de ejecutarse de manera local en los equipos con iOS 18.
Este LLM (Large Language Model) sería de desarrollo propio y permitiría a los usuarios utilizar funciones de IA incluso cuando se encuentren sin conexión. Esto podría, además, ser una ventaja para los usuarios que se preocupan por la privacidad de sus datos, dado que no serían compartidos fuera del dispositivo.
La reciente llegada de la inteligencia artificial (IA) y el avance tecnológico revolucionaron varias áreas de la vida humana y profesional. La implementación de nuevas herramientas virtuales plantea una transformación de varios sectores como la salud, la educación y la industria, entre otros.
Algunos de los grandes líderes del sector tecnológico señalaron que la IA podría reemplazar muchos de los empleos que conocemos actualmente. El potencial de la inteligencia artificial generó tanto entusiasmo como preocupación.
¿Cómo saber si mi trabajo va a ser reemplazado por la inteligencia artificial?
Como respuesta a los cambios y la incertidumbre que pueden provocar estos dichos surgió MoAiJobs, una aplicación diseñada para evaluar si un trabajo puede ser automatizado por la inteligencia artificial y luego reemplazado.
Esta app utiliza como bases de análisis diversos currículums de usuarios para determinar si ciertas profesiones son susceptibles a ser reemplazadas con las nuevas tecnologías. El resultado se puede obtener en menos de 15 segundos.
La herramienta busca señalar cuáles son las profesiones que tienen la mayor probabilidad de transformarse y adaptar sus funciones en los próximos años. La plataforma presenta un porcentaje estimado para cada área profesional.
La plataforma plantea un gran avance en el análisis del mercado laboral actual y la implementación de la inteligencia artificial en el marco del avance tecnológico. De todas maneras, esta aplicación busca brindar una perspectiva inicial y no un diagnóstico final.
El resultado estipulado que arroja la plataforma debe plantearse como un punto de partida para la investigación y exploración de nuevos enfoques de los empleos actuales.
¿Es posible que la inteligencia artificial reemplace los trabajos humanos?
Actualmente hay un debate establecido sobre qué profesiones podrían ser efectivamente reemplazadas, y cuales podrían mutar e incorporar nuevas prácticas. Este intercambio tuvo repercursiones en diversos organismos internacionales.
Uno de ellos fue el Parlamento Europeo, que aprobó una legislación para regular el avance de la inteligencia artificial como respuesta ante la preocupación de algunos sectores. Aunque a pesar de esta medida, muchas figuras desatacadas señalan que hay una redefinición del concepto de trabajo.
Google Argentina junto a la Fundación Compromiso lanzó 10 mil becas educativas para los cursos de Fundamentos de IA además de distintas certificaciones de carrera emitidas por la propia entidad.
La iniciativa tendrá como finalidad «ayudar a miles de personas a encontrar trabajo, progresar en sus perfiles profesionales o hacer crecer sus negocios».
«Estamos viviendo nuevos tiempos, y te acompañamos con nuevas herramientas, guías, consejos y cursos para ayudarte a seguir creciendo», destacó la firma.
Con una instancia de preinscripción, los interesados deberán ingresar a una planilla libre para completar los campos con sus datos personales.
¿Cuáles son los requisitos para anotarte en uno de los cursos ofrecidos por Google?
Los cursos de Google Argentina no requieren de formación o experiencia previa ya que se encuadran dentro de la categoría «Nivel principiante».
¿Cuáles son las carreras y cursos ofrecidos por Google para Argentina?
Fundamentos de IA de Google
Esta opción postula la adquisición de conocimientos esenciales de IA para aumentar la productividad mediante el uso de Google AI Essentials.
Consta de 5 módulos de menos de 10 horas y bajo un cronograma flexible, donde se abordarán:
Introducción a la IA;
Maximización de la productividad con herramienta IA;
Descubrimiento del arte de la ingeniería de instrucciones;
Utilización de la IA de forma responsable,
Mantenimiento a la vanguardia de la IA.
Certificados de Carrera de Google
1) Ciberseguridad: quienes se especializan en esta área se encargan de vigilar y proteger la información y los sistemas de una empresa.
2) Marketing Digital e E-Commerce: orientado a mejorar la presencia digital de marcas y productos y a impulsar las ventas en línea.
3) Soporte de Tecnologías de la Información: encargado de solucionar problemas para que los dispositivos y las redes funcionen correctamente.
4) Gestión de proyectos: los postulantes podrán garantizar que los planes de una empresa se lleven adelante de manera eficiente, hasta alcanzar los objetivos.
5) Análisis de datos: quienes se especializan en esta área se encargarán de recoger, transformar y organizar los datos para ayudar a tomar decisiones empresariales fundamentadas.
6) Diseño de experiencia de usuario: orientada para hacer que el uso de los productos digitales y físicos sea más fácil y agradable.
¿Cómo anotarse a las carreras y cursos certificados por Google?
Las personas interesadas en querer aplicar a una de las becas vacantes ofrecidas por Google Argentina deberán ingresar a la planilla de libre acceso del siguiente link https://t.co/If0wLPRN3p
La constante expansión del comercio electrónico en la Argentina trae aparejado el desafío de contar con sistemas de logística efectivos que permitan a los consumidores recibir los productos en tiempo y forma.
El último evento Hot Sale, que prácticamente se extendió desde el lunes 13 al domingo 19 de mayo, generó un fuerte interés en el público y fue un test crucial para la logística.
En este sentido, Andreani, una de las principales empresas del sector, indicó que se duplicó respecto al año anterior la cantidad de Pymes y emprendedores que canalizaron más de 300.000 envíos a través de su plataforma Andreani.com.
Durante la semana del Hot Sale, Andreani.com recibió más de 796.000 visitas de usuarios que utilizaron las funcionalidades de autogestión de la plataforma, como compra de envíos, impresión de etiquetas, seguimiento de envíos, búsqueda de sucursales y puntos HOP más cercanos, entre otras gestiones.
Detrás de esas herramientas digitales hay una fuerte inversión en tecnología que abarca incluso innovaciones potenciadas por la inteligencia artificial. Sobre estos desarrollos y su impacto, El Cronista dialogó con Alejandro Rinaldi, director de Tecnología y Sistemas de Andreani.
– ¿Cómo es el proceso de transformación digital en Andreani y qué tecnologías se implementan?
– El proceso de transformación digital que encaramos desde hace más de 10 años está orientado a continuar desarrollando capacidades con foco en mejorar la experiencia de nuestros clientes y destinatarios, y en aumentar cada vez más la eficiencia para asegurar la sustentabilidad y la escalabilidad del negocio. Por eso, el crecimiento de nuestras capacidades a nivel infraestructura y red de distribución se vio acompañado por un proceso de innovación y desarrollo de tecnología.
Detrás de cada envío se despliegan nuevas tecnologías para seguir mejorando la experiencia de nuestros clientes y destinatarios, que demandan cada vez más información e inmediatez: IoT para seguir los vehículos, Machine Learning para nuestros algoritmos de distribución, Big Data y Data Analysis para anticiparnos y proponer nuevas soluciones.
Mapeo de direcciones, recorridos más eficientes, mayor productividad y agilidad, menor porcentaje de errores en la planificación y reducción de emisiones por envío son algunas de las posibilidades que brindan el uso de la información y los datos de forma inteligente.
Alejandro Rinaldi, director de IT de Grupo Logístico Andreani.
– Uno de los desarrollos en los que aplican inteligencia artificial es su plataforma de geolocalización GEO. ¿Cómo surgió la idea y qué resultados obtuvieron desde su implementación?
– GEO Andreani es un modelo que desarrollamos con nuestro equipo de TI para normalizar e incluir las coordenadas geográficas a los domicilios de los envíos a partir de los datos almacenados durante 3 años y consultas que hacemos a APIs externas. Mediante una serie de procesos computacionales, que abarcan desde flujos de corrección, normalización y persistencia hasta la participación de modelos predictivos, podemos precisar la ubicación de un domicilio, sumando a la lógica del código postal, la variable de la geolocalización con capas de datos.
La implementación de esta tecnología nos permitió trazar mejores rutas de distribución para alcanzar domicilios desde la sucursal más cercana, generando mayor productividad y agilidad, menor porcentaje de error en la planificación logística y una reducción significativa de las emisiones asociadas a cada envío.
– ¿Qué rol juega en su estrategia el asistente virtual Andi y qué feedback sobre esta solución tienen de los clientes?
Para lograr una experiencia de cliente diferenciadora no basta solo con inversión en tecnología, es importante comprometerse a establecer vínculos cercanos y ágiles que le permitan a las personas, empresas y emprendimientos contactarse con quien le brinde la respuesta que están esperando. Es por eso que trabajamos en generar una comunicación directa que se fundamenta en una combinación de procesos innovadores, espacios digitales que promuevan la autogestión, y en canales omnicanales y accesibles, adaptados a cada perfil de cliente.
Somos conscientes de que la logística tiene un rol clave en los negocios de Pymes y emprendedores y para ellos desarrollamos Andi, nuestro chatbot de atención que busca tener conversaciones inteligentes con nuestro público masivo, a fin de acompañarlo en todo el proceso de relación con nuestra compañía y nuestra propuesta de valor. Andi está disponible para nuestros clientes pymes y emprendedores a través de un WhatsApp verificado de Andreani las 24 horas, los 7 días de la semana, para brindarles contención y acompañar su experiencia de manera rápida y eficiente. Durante 2023 tuvimos 4050 conversaciones a través de Andi.
Central Inteligente de Transferencia de Andreani.
– En 2023 invirtieron $8.000 millones en tecnología, desarrollo, infraestructura y rodados. ¿Qué pueden anticipar de las inversiones futuras?
Nuestro principal objetivo para este año es invertir en tecnología e infraestructura para sumar eficiencia y mejorar la experiencia de clientes y destinatarios, impulsar el desarrollo de Pymes y emprendedores con servicios logísticos de fácil accesibilidad y potenciar nuestro segmento Energía y Minería sumando nuestro know how logístico a la industria del Oil&Gas.
– ¿Cómo se preparó Andreani para el pasado Hot Sale?
En fechas clave del e-commerce como el Hot Sale, implementamos acciones de refuerzo en la planificación, el procesamiento y la distribución para hacer frente al aumento de la demanda y mantener los estándares de calidad del servicio a clientes y destinatarios para brindar la mejor experiencia.
Sumamos superficie operativa en nuestras plantas de operaciones logísticas, ampliamos nuestra flota de vehículos, contratamos personal adicional e implementamos un sistema de Torre de Control para planificar las necesidades operativas en base a la demanda, lo cual nos permite gestionar los flujos entre plantas y sucursales y verificar la disponibilidad de unidades de transporte y los horarios de ingreso y egreso de envíos.
Además, contamos con la mejor tecnología de automatización en nuestras plantas para reducir cada vez más los tiempos de procesamiento y llegar más rápido a cada rincón del país. Contamos con 20 sorters de última milla que clasifican 36.000 paquetes por hora. Y en nuestra Central Inteligente de Transferencia de Benavidez, por donde pasan más de 250.000 paquetes por día, tenemos el sorter vertical; un clasificador automático de paquetería que procesa más de 8.000 paquetes por hora, los mide, pesa y clasifica por sucursal de destino.
Lo que antes hacíamos en un turno de trabajo, con esta tecnología logramos resolverlo en una hora. Desde esa central, en menos de 5 horas clasificamos envíos de distintos segmentos como celulares, accesorios, televisores, línea blanca, indumentaria, cosmética, tarjetas de crédito, entre otros, que son enviados a nuestras más de 160 sucursales Andreani y más de 2.000 puntos HOP en todo el país para ser entregados.
