Cuando pusimos en marcha Google Marketing Live allá por 2013, la industria de la publicidad se enfrentaba a un gran cambio: el salto a los dispositivos móviles. Diez años después, la inteligencia artificial está transformando de nuevo el sector.
La IA es esencial para Google Ads y ha estado ahí, ayudando a los anunciantes a rentabilizar al máximo su tiempo y sus inversiones.Ha servido para impulsar el crecimiento de empresas de todos los tamaños. Desde funciones como las ofertas inteligentes, hasta productos totalmente basados en IA, como Performance Max.
Este año en Google Marketing Live, hablamos sobre cómo los últimos avances en IA generativa ayudarán a tomar decisiones, resolver problemas e impulsar la creatividad.
Un chat para gestionar la complejidad
Muchas empresas nos han comentado que, en ocasiones, poner en marcha una nueva campaña se les hace cuesta arriba. Hoy presentamos una nueva experiencia conversacional en Google Ads, utilizando un lenguaje natural y diseñada para agilizar la creación de campañas y simplificar los anuncios en el Buscador, combinando el saber hacer de nuestros clientes con la IA de Google.
Para ello, hay que seleccionar una página de inicio en el sitio web y la IA de Google se encarga de resumirla. A partir de esa información, la IA genera palabras clave, titulares, descripciones, imágenes y otros contenidos relevantes y eficaces para la campaña de modo que hace posible revisar y editar fácilmente estas sugerencias, antes de poner la campaña en marcha. También será posible crear mejores campañas por medio de un chat, pidiendo ideas a la IA de Google.
El año pasado, empezamos a implantar elementos creados automáticamente (ACA, según sus siglas en inglés) en los anuncios del Buscador, utilizando contenido de páginas de inicio y de anuncios ya existentes para generar titulares y descripciones. Próximamente, utilizaremos la IA generativa para mejorar esos ACA, con el fin de crear y adaptar más eficazmente los anuncios del Buscador en función del contexto de las consultas.
Por ejemplo, si alguien busca «cuidado de la piel seca y sensible», la IA puede utilizar contenidos de tu página de destino y de anuncios ya existentes para generar un nuevo titular mejor adaptado a la consulta, como «Alivio para la piel seca y sensible», dando más relevancia a los anuncios sin desviarse de la narrativa de la marca.
Más creatividad con Performance Max
Performance Max es uno de los mejores ejemplos de lo que pueden hacer las campañas asistidas por IA para impulsar el crecimiento de un negocio. De media, los anunciantes que utilizan Performance Max consiguen un 18% más de conversiones con un coste por acción similar. Esta mejora era del 13% hace apenas un año.
Desde hoy, estamos incorporando la IA generativa a Performance Max, para que resulte más fácil crear elementos personalizados y escalarlos en unos pocos clics. Basta con definir un sitio web y la IA de Google comenzará a aprender sobre la marca ofreciendo textos y otros elementos relevantes para la campaña. Incluso, es capaz de sugerir nuevas imágenes generadas de forma exclusiva para un mayor impacto.
Esta funcionalidad también estará disponible a través de la nueva experiencia conversacional de Google Ads.
Otra novedad, dirigida a facilitar el aumento de los ingresos procedentes tanto de clientes nuevos como de clientes ya existentes, es la mejora de nuestro objetivo de captación de nuevos clientes. Además, hemos introducido un objetivo de renovación de clientes ya presente en las campañas de Performance Max.
Nuevas experiencias publicitarias de la mano de la IA generativa
En Google I/O, anunciamos nuevas funciones de IA generativa para el Buscador, con las que el Buscador será más inteligente, más sencillo de utilizar y seguirá poniendo en comunicación al público con lo mejor de la web, por ejemplo, a tu empresa. De alguna manera, la evolución del Buscador afecta al futuro de la publicidad. Nuestro objetivo es dar más oportunidades para hacer crecer tu negocio y dar a conocer tu marca.
Esta nueva Search Generative Experience (SGE) se desarrolla en los Search Labs, el entorno de acceso a los experimentos con el Buscador de Google. En I/O, mostramos cómo aparecerán los anuncios en el contexto de esta nueva experiencia. En los próximos meses, experimentaremos con los anuncios del Buscador y de Shopping directamente integrados con el modo conversacional asistido por IA y las imágenes generadas por IA. Igualmente, experimentaremos con nuevos formatos nativos de SGE, empleando IA generativa para crear anuncios relevantes y de alta calidad, personalizados para cada paso del proceso de búsqueda del cliente.
Por ejemplo, si alguien busca «actividades al aire libre en Maui» y acota más la búsqueda para encontrar «actividades para niños» y «surf», es posible que le aparezca un anuncio absolutamente personalizado de una agencia de viajes que ofrece clases de surf para niños.
Como siempre, tenemos un firme compromiso con la transparencia y haremos todo lo posible para que los anuncios se diferencien claramente de los resultados de búsqueda no publicitarios, estando claramente etiquetados con el texto «Patrocinado» en negrita, bien visible.
Un futuro respetuoso con la privacidad y asistido por inteligencia artificial
Generar confianza entre las personas que utilizan internet es vital para que siga existiendo a largo plazo una web financiada a través de publicidad. Desde Google, queremos contribuir a ello con productos publicitarios que sean respetuosos con la privacidad y que, en paralelo, se beneficien de las posibilidades de la IA. El año que viene se eliminarán gradualmente las cookies de terceros en Chrome. Nuestros equipos de publicidad llevan mucho tiempo ensayando en nuestro Privacy Sandbox indicadores que permitan seguir llegando a clientes relevantes y medir los resultados, pero con la condición de preservar la privacidad.
Todos esos productos publicitarios se rigen por nuestros Principios de la IA y están diseñados para facilitar el desarrollo de los negocios. Sigue siendo tu negocio, tu marketing y tus resultados, pero multiplicados por la IA de Google. Y, como siempre, primero experimentamos, hacemos pruebas y, en ese proceso, escuchamos lo que piensan las personas que utilizan internet.
Nuevas funciones para ayudar a las pymes conectar con clientes online
En GML, también se ha presentado Product Studio en Google Marketing Live, una nueva herramienta que ayuda a los comercios a crear fácilmente material gráfico exclusivo para sus productos, utilizando IA generativa, directamente en Merchant Center Next, una plataforma para empresas que les permite gestionar de forma simple el modo en que sus productos aparecen en Google.
IA generativa para crear imágenes creativas de productos
Los negocios que presentan en su web un material gráfico adecuado tienden a obtener mejores resultados. Por ejemplo, los que incluyen más de una consiguen más impresiones (+76%) y clics (+32%).
Sin embargo, para muchas empresas no es fácil conseguir imágenes diferenciadas en alta calidad y con el toque lifestyle deseado. Por ello, nuestro nuevo Product Studio pone las capacidades de la IA generativa al alcance de las empresas independientemente de su tamaño. Esta herramienta sin coste ofrece:
- Crear escenas personalizadas con productos: Es posible crear material gráfico nuevo en línea con las necesidades de marketing, adaptándose a cada temporada, a campañas específicas o, sencillamente, para experimentar. Por ejemplo, una empresa de productos para el cuidado de la piel podría publicitar una versión especial de temporada pidiéndole a la IA una imagen del producto «rodeado de melocotones, con un fondo de plantas tropicales».
- Eliminar fondos que producen distracción: ¿Queremos una imagen de un producto con un sencillo fondo blanco? Con Product Studio, se puede eliminar en un momento un fondo complejo
- Aumentar la resolución: También es posible mejorar la calidad de las imágenes pequeñas o de baja resolución sin necesidad de hacer nuevas fotos del producto.
En los próximos meses, los negocios estadounidenses podrán acceder a Product Studio desde Merchant Center Next, la nueva versión de nuestra plataforma para publicar productos en Google. Estas funciones también estarán disponibles para los comerciantes que utilicen la aplicación de Google y YouTube en Shopify.
Anunciarse en Google es ahora más fácil
En los últimos dos años se ha duplicado el número de empresas que utilizan Merchant Center. Por nuestra parte, hemos estado trabajando para que sea aún más útil con Merchant Center Next. Se trata de una versión simplificada de la plataforma, pensada para ayudar a los pequeños comercios a iniciarse en la venta online, encontrar clientes y desarrollar sus negocios.
Una de las cosas que hemos hecho ha sido simplificar la configuración de un feed de productos, para que se rellene automáticamente con la información que se pueda extraer de su sitio web.
Otra novedad que se nos ha ocurrido es colocar todos los informes en un mismo lugar, dentro de una pestaña de “Rendimiento”, para dar una respuesta más sencilla a las preguntas de los comerciantes sobre sus resultados. En él, los comerciantes podrán ver cuáles son sus productos más vendidos, qué otras empresas aparecen junto a la suya e, incluso, cómo se relacionan los clientes con su negocio local a través del Buscador y de Maps.
En el caso de los negocios que tienen una tienda virtual y tiendas clásicas, Merchant Center Next muestra una vista integral de todos los productos, facilitando la gestión del inventario tanto de productos en línea como en las tiendas físicas. La interfaz también presenta información sobre los beneficios potenciales de corregir errores en los datos de los productos, para que resulte más fácil priorizar las actualizaciones.
Merchant Center Next ya ha empezado a desplegarse para nuevas personas. Empezaremos a actualizarla para el pequeño comercio en los próximos meses, con planes para completar el despliegue global en 2024. Cuando la nueva experiencia esté lista, el comerciante recibirá una notificación.
Puedes ver aquí el discurso inaugural y el post-show digital, para más información y para participar en la conversación del #GML2023. También te recomendamos que leas nuestra lista de puntos esenciales de la IA de Google Ads para crear campañas de éxito. Más información sobre estos anuncios y otros anuncios comerciales en el Centro de asistencia de Google Ads.