La inseguridad es un tema candente en la Argentina y una de las amenazas más latentes tiene que ver con el robo de celulares, al punto de que cada día se registran unos 13 mil hurtos de teléfonos móviles en la zona del AMBA según revelaron fuentes judiciales de la Ciudad de Buenos Aires al portal Diario Popular.
Sumado a esto, las estafas virtuales no dan un respiro y apuntan directamente a los usuarios de diferentes billeteras digitales, quienes dejan de tener acceso a sus cuentas una vez que caen en un fraude por phishing u otra técnica delictiva.
Frente a este escenario, la fintech Mercado Pago (MP) ofrece una función preventiva que puede salvar al cliente en caso de robo o pérdida del móvil; incluso puede marcar la diferencia en una situación de estafa. A continuación, todos los detalles.
Mercado Pago: qué hay que hacer si me roban o pierdo el celular
A través de la función «Personas de Confianza», todos los usuarios de Mercado Pago tienen la posibilidad de designar hasta cinco amigos o familiares en quienes confíen para que reporten el robo o pérdida de su dispositivo.
Así, estos perfiles pueden ser de ayuda para cerrar inmediatamente todas las sesiones del afectado y desvincular los dispositivos, de modo que no ocurra ningún acceso indebido.
Para configurarlo, basta con que los clientes ingresen en la app, seleccionen Mi Perfil > Seguridad > Personas de confianza > Invitar persona de confianza. Luego, hay que ingresar el e-mail de los usuarios elegidos y esperar a que acepten.
Si te robaron o perdiste tu teléfono, tenés que reportarlo de inmediato para que tomemos medidas de seguridad sobre tu cuenta. Por eso, presentamos la herramienta Personas de Confianza para que tengas una alternativa para hacerlo. Abrimos hilo. #CiberCuidados pic.twitter.com/MZfdI2TwpV
— Mercado Pago (@mercadopago) June 15, 2023
Si bien esta opción sirve como un reefuerzo, fuentes de Mercado Pago comentaron a El Cronista que «lo más importante es solicitar el bloqueo preventivo de la cuenta, ingresando a la web de Mercado Pago, en: «Ayuda > Seguridad > ¿Qué hago si pierdo o roban mi celular?».
De esta forma, se cierran todas las sesiones activas de esta cuenta, y cualquier nuevo inicio de sesión que se intente deberá ser mediante reconocimiento facial.
Por otro lado, la plataforma de pagos de Mercado Libre también recomendó activar distintos métodos de verificación para corroborar que sea el titular de la cuenta quien está operando. Las sugerencias incluyen:
- Reconocimiento facial.
- Con el código QR, el usuario usa su teléfono con la app de MP para escanear el código QR que vea en la pantalla de la computadora y podés usar tu cuenta de forma segura.
- Usar con precaución los códigos de verificación que recibís por SMS o WhatsApp, y corroborar siempre que el mensaje coincida con lo que estás haciendo en tu cuenta. Estos códigos nunca hay que compartirlos con nadie.