Un error de Google provocó la pérdida masiva de datos valiosos de millones de usuarios alrededor del mundo. A su vez, se supo que en la gran mayoría de estos casos no será posible recuperarlos.
La compañía que dirige actualmente Sundar Pichai alertó mediante un mail a muchas personas que «experimentaron brevemente un problema técnico que causó la eliminación de los datos de la cronología de algunas personas».
A quiénes afectó la falla de Google
El error de Google afectó principalmente a quienes tengan Maps, la aplicación que sirve como herramienta de navegación y mapas para guiarte, encontrar lugares e informarse acerca del tráfico.
Dentro del correo electrónico, aclararon que la falla provocó que se borren datos de Timeline. Precisamente, este apartado sirve para recordar los lugares que visitó cada persona, con fecha y hora.
«Estamos tomando medidas para mejorar nuestros sistemas para el futuro», aclararon en su comunicado.
Algunos usuarios pudieron recuperar sus datos en Google, ¿cómo hacer?
A pesar del error de Google, también se supo que aquellos que hayan activado la copia de seguridad podrían restaurar la línea de tiempo.
No obstante, esta configuración dejó de venir predeterminada después de los cambios que hizo la compañía. Justamente, ahora existe una opción para que se almacene directamente en el dispositivo.
Cómo recuperar datos desde una copia de seguridad
Si tienen una copia de seguridad de la cronología en la nube, podrán recuperarla siguiendo estos sencillos pasos:
Alerta conductores: así puedes configurar Waze para que te avise de los radares en Google Maps
Las quejas de los usuarios de Google tras perder información importante
Hubo muchas reacciones en Reddit acerca de este error. Uno de ellos sostuvo: «Vi el correo electrónico, revisé mi cronología y solo tenía dos semanas de datos de la cronología en lugar de 10 años».
Afortunadamente, pudo resolverlo de inmediato. «Al seleccionar ‘Importar’ desde la copia de seguridad, todo se restauró. ¡Menudo fracaso!», completó.
Sin embargo, otros no tuvieron la misma suerte. «Recibí el mismo correo electrónico, solo que todo lo que había hasta ayer desapareció. Años de viajes y recuerdos. Tenía datos de la línea de tiempo desde el año 2012/2013», exclamó otra persona.