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Chau Netflix: hay demasiadas plataformas y los usuarios se están dando de baja

El mercado de plataformas de streaming se está desacelerando. Si bien aún marca números positivos, con el tamaño de su mercado rondando los u$s 1.721 millones para 2030, según estimaciones de Newswire; el crecimiento empieza a ir más lento. Según el informe Global Streaming Study de este año, elaborado por la consultora Simon-Kucher, se estima que la saturación del mercado es uno de los principales motivos de la situación. 

El crecimiento de las plataformas de streaming se está desacelerando aunque su consumo por parte de los usuarios en 2023 presentó un crecimiento del 40%, aunque esto significa unos nueve puntos porcentuales menos que el año pasado, según los datos del informe, que apunta a la saturación del mercado como uno de los principales motivos de esta situación.

El estudio tomó datos del pasado mayo y encuestó a cerca de 12.000 consumidores de 12 países (Australia, Brasil, China, Francia, Alemania, India, Países Bajos, Singapur, España, Suecia, Reino Unido y Estados Unidos) respecto a sus comportamientos y preferencias al momento de consumir contenido por streaming.

De acuerdo con los resultados, a nivel global, el 12% de los consumidores dice que redujo su consumo de plataformas de streaming, algo que coincide con la caída del 14% en las subscripciones en términos interanuales.

El mercado de plataformas de streaming está «saturado».

«Si bien estas plataformas han crecido en los últimos años, ahora vemos evidencia de saturación en el mercado: un gran número de proveedores luchan por el tiempo de ocio y el presupuesto de los consumidores», dijo la socia y directora global de Tecnología, Medios y Telecomunicaciones de Simon-Kucher, Lisa Jaeger. «A medida que los consumidores se vuelven más sensibles al precio, las cancelaciones también serán más probables, a menos que los proveedores de servicios puedan cumplir con las expectativas de los consumidores y demostrar el valor de su producto».

Qué están mirando los consumidores de streaming

El estudio explica que, respecto al año anterior, el consumo digital de películas y series no presentó caídas, ya que el 78% de los usuarios pasan más de dos horas por semana viendo películas, a la vez que el 70% prefiere ver series. Uno de los segmentos de consumo más resentido es el de eventos en directo que es «significativamente menor», y solo representa «el 41%» de los usuarios que le dedica más de dos horas semanales a este tipo de contenido.

El estudio muestra que respecto al año pasado los comportamientos de consumo «apenas han cambiado» considerando que el precio sigue siendo el factor principal e, incluso, «ha ganado algo de importancia», seguido por la variedad del contenido disponible en la plataforma en cuestión. Según la encuesta, los usuarios que exceden sus presupuestos de streaming con las suscripciones existentes, al momento de agregar una nueva, «es probable que cancelen una existente».

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